Traitement de ma commande : impeccable !
J’ai été informée régulièrement de l’état de ma commande (validée, puis en cours de fabrication, puis en cours d’expédition, puis un mail m’avisant de l’expédition). J’ai reçu mon tableau ce matin, et j’en suis ravie, il est très beau et conforme à mes espérances, très belle qualité.

Bravo, et courage pour la suite !

j’ai reçu hier ( 9 mars) une bonne surprise de la part de Mandelia.
Un mail m’a annoncé que mon colis avait été expédié. Je suis très soulagée.
Suite et fin au prochain épisode pour vous informer de la qualité des stickers !
Bon courage à tous et ne perdez pas patience!

aujourd’hui 8 mars, je n’ai toujours aucune nouvelle de Mandélia, ni via ce blog, ni sur ma boite mail. Et pourtant, j’ai laissé un message sur de post il y a plus d’une semaine et je les sollicite régulièrement par mail.
Je suis vraiment déçue. J’accouche dans moins d’un mois et la chambre de bébé ne sera pas prête à l’accueillir.
Si quelqu’un a trouvé un moyen de communiquer avec eux, je suis preneuse de toute info.

Merci.

j’ai vu dans les messages que certains des clients mécontents avaient obtenu une réponse par ce site, donc je tente moi aussi ma chance.
J’ai passé commande le 6 février et j’ai été débitée le 8 février de 201.40 euros.
Je devais être livrée 5 à 9 jours plus tard. Le délai n’a pas été respecté et j’ai reçu un mail du service client me disant que le colis aurait une semaine de retard.
J’ai déjà envoyé plusieurs mails à différents services de Mandelia, notamment au service client.
Je n’ai pour l’instant aucune nouvelle, ni du colis ,ni pour des explications.

Ce que j’aimerai surtout c’est être livrée rapidement car je suis enceinte de 8 mois et que les stickers sont pour mon bébé. Si ce n’est pas possible, je voudrai le savoir et être remboursée pour pouvoir en acheter d’autres ailleurs.

J’espère que je serai entendue, auquel cas je n’hésiterai pas à revenir sur ce blog pour l’écrire.

je reviens sur cette page car je suis de plus en plus DÉÇU par le comportement de ce marchant.
Mon premier mécontentement concernait des délais de livraison exagérément longs (plus d’un mois), sans aucunes nouvelles de la part de Mandellia qu’il m’a fallu contacter par deux fois pour obtenir une expédition. (note : j’avais demandé un remboursement …)

La seconde déception concerne la QUALITÉ DÉPLORABLE du sticker reçu …
En sortant le sticker « louison fait de la balançoire » de son emballage, nous avons constaté que le support était fortement gondolé et présentait des bulles d’air et des plis à de nombreux endroits. Dans l’état, je doute que le Sticker puisse être appliqué convenablement sur notre mur (nous ne l’avons pas posé).

Le 8 Février, je décide de contacter à nouveau Mandellia, photos à l’appuie, pour demander un remboursement dudit sticker et depuis, je n’ai toujours AUCUNE RÉPONSE de la part de ce site malgré mes 2 relances …

Prochaine étape : la lettre recommandée …

Comment faire confiance à un site qui ne prend pas la peine de répondre à ses clients ?????