La Poste et Colissimo sont nos amis. Ils nous aident chaque jour à livrer les commandes à nos clients, ceci avec une rapidité incomparable et prenant grand soin des paquets afin que le client reçoive son produit dans un état impeccable.
Voici le genre de services qu’ils peuvent vous rendre si vous êtes e-commerçants :
Si la boîte aux lettres du destinataire est trop petite, le facteur peut prendre sur lui de plier le colis à mort pour qu’il rentre (même si le carton est conçu pour ne pas rentrer) et éviter ainsi à notre client d’avoir à se déplacer à son bureau de poste pour le récupérer. Quel service, mes amis, quel service !!
Exemple en image :
Autre situation (tout aussi véridique même si on n’a pas de photos) :
Si votre client est absent tout le week-end, le facteur peut utiliser son esprit d’initiative, là encore pour éviter que le client se déplace au bureau de poste, et déposer tout simplement le colis dans son jardin. Ce qui est pratique quand il pleut, car il est bien connu qu’un carton bien humide rafraîchit le sticker qui a tendance ne l’oublions pas à mal supporter les grandes chaleurs. Quelle lucidité.
Vraiment, il y a des fois, on se demande ce qu’on ferait sans eux.
8 commentaires
Et que ce passe t’il dans ce cas ? La Poste rembourse t’elle le colis détruit par ses soins ?
Pour la 2ème situation, c’est arrivé à un de mes amis avec un colis provenant de la boutique en ligne de Playmobil. Autant dire qu’avec la pluie son fils a eu son cadeau d’anniversaire dans un carton non Playmobil (encore une chance que les Playmobils ne craignent pas l’eau !)
La poste rembourse plus ou moins suivant les cas et à condition qu’elle reconnaisse son tort (donc après une « enquête »de leur part qui prend le temps qu’il faut bien entendu). Bref, pas facilement.
Et quand elle rembourse, ce n’est pas la valeur marchande mais un prix au kilo !!
Donc globalement, le e-commerçant en est de sa poche (s’il veut garder un client content)
He oui, c’est fort parfois la Poste… Le probleme c’est qu’on a pas vraiment le choix, si?
Mais alors là, les photos…c’est…magnifique!
Je connais bien le problème aussi !! J’ai dû mettre un mot sur ma boîte aux lettres pour demander à mon charmant facteur de ne pas enfoncer les colis qui n’y rentrent pas facilement… Mais j’ai un autre cas sympa : le colis n’est pas livré, pas d’avis de passage dans ma boîte bien sûr, et 3 semaines d’attente… youpi.
Bah moi j’ai aussi des cas sympathiques :
- Colis envoyé le 9 Mai depuis la Belgique et reçu le 6 Juin en Normandie, comme si de rien était (www.steakhache.info/index…
- Colis mis dans la boite aux lettres du voisin (que je ne connaissais pas) avec un petit mot dans la mienne (demander à votre voisin, signé le facteur) … intéressant si tu es en froid avec lui ou s’il est parti 6 mois en vacances !
C’est pour quand l’ouverture du marché de la Poste?
En attendant , patience et yoga pour se maitriser…..!
Les billets 2ème degrés sur la Poste, c’est pas moi qui les écrit d’habitude ?
Ha, au moins une chose que ne va pas me manquer…
Bonne continuation.
Tous > Hé oui, on n’est pas sorti de l’auberge. Je ne suis pas sur que l’ouverture du marché change grand chose avant des années. Il y a déjà des prestataires sur ce segment de la livraison à domicile mais peu sont aussi compétitifs et bien implantés que la poste pour la livraison partout en france (y compris dans les bleds paumés).
Madripoor > Si, mais comme tu as un peu ralentis le rythme, je me suis permis de prendre le relais.