Qui sommes nous ?

Sur une boutique en ligne on fait son train train. On choisi ses produits et on passe à la caisse sans l’aide de personne. Mais une boutique a beau être virtuelle, pour monter tout ça, il faut de sacrés biscottos bien réels. Alors qui sont les vrais gens qui se cachent derrière Mandellia ?

Tout d’abord au commencement il y a trois fondateurs : Pascal, Philippe et Laurent qui, avec des profils aussi différents que complémentaires (gestion, technique, marketing) sont arrivés à porter le projet d’une boutique en ligne et à s’imposer sur la toile dans un secteur déjà bien concurrentiel.

Pour remplir la boutique de produits design et originaux qu’on lui connaît, il a fallu ensuite faire appel à des graphistes. On a donc chez Mandellia une communauté de graphistes talentueux à l’imagination psychédélique, qui de chez eux, vont penser et réaliser les motifs que vous trouverez sur les produits … et que vous ne retrouverez nulle part ailleurs.
La communauté qui comprenait une quinzaine de graphistes va s’agrandir au fil du temps grâce à l’ouverture de l’espace créateurs.
Et puis parce que chez Mandellia on aime bien les créatifs on a un graphiste pour nous tout seul qui s’occupe de tout ce qui est produits personnalisables. La photo quand vous l’envoyez pour faire faire un tableau par exemple, eh bien c’est lui qui la retouche et qui la rend encore plus jolie et unique. On l’appelle même le colorieur.

Pour faire l’intermédiaire entre vous et nous il y a aussi un service client avec beaucoup de travail et géré de main de maître autant qu’un être humain puisse en être capable. Car vous êtes nombreux et malheureusement on aimerait bien mettre une personne du SAV par client mais ce n’est pas possible.

Mandellia c’est aussi un pôle marketing, parce que Mandellia c’est génial mais il faut tout de même que les autres le sachent. Alors une équipe un peu touche à tout s’efforce de provoquer le bouche à oreille et de dialoguer avec vous sur les réseaux sociaux. Derrière l’avatar rigolo de facebook ou twitter il y a de vrais gens à l’écoute derrière qui attendent de vous connaître.

Qui dit boutique en ligne dit ordinateur et dit donc équipe technique. Il faut être tombé dedans tout petit pour comprendre ce qu’ils font mais en gros lorsque l’on clique sur un bouton et que l’on passe à une autre page, c’est grâce à eux.

Mandellia c’est aussi des stagiaires qui viennent apporter leurs savoir faire et qui rassurez-vous sont bien traités. En tout cas, on a pas eu de plaintes pour l’instant.

Mais Mandellia c’est aussi vous, lecteurs, clients, visiteurs … car sans vous ça serait quand même beaucoup moins sympa ! Et vous qui êtes vous ?